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Glossar

Online- und KI-Marketing, einfach erklärt.

Wir erklären die Begriffe, die Ihnen in Gesprächen mit Agenturen, Dienstleistern und im eigenen Team begegnen, jeweils kurz definiert und mit Antworten auf die häufigsten Fragen.

Aktuell gefragt

A

  • A/B-Test

    Ein A/B-Test ist ein Experiment, bei dem Besucher zufällig auf zwei Varianten einer Webseite, Anzeige oder E-Mail verteilt werden.

    Conversion und Leads

  • Absprungrate (Bounce Rate)

    Die Absprungrate (Bounce Rate) ist der Anteil der Sitzungen, in denen Besucher nicht mit einer Website interagiert haben.

    Analytics und Tracking

  • Active Sourcing

    Active Sourcing ist die gezielte Suche und direkte Ansprache geeigneter Kandidaten durch ein Unternehmen, meist über berufliche Netzwerke wie LinkedIn oder XING.

    Recruiting und Employer Branding

  • Ads in KI-Oberflächen (ChatGPT-Werbung)

    Ads in KI-Oberflächen sind als gesponsert gekennzeichnete Anzeigen, die in KI-Assistenten wie ChatGPT getrennt von der eigentlichen Antwort erscheinen.

    KI und GEO

  • Agentic Commerce

    Agentic Commerce bezeichnet Einkäufe, bei denen KI-Agenten im Auftrag von Menschen Produkte recherchieren, vergleichen und teilweise direkt bestellen.

    KI und GEO

  • Agentic Commerce Protocol (ACP)

    Das Agentic Commerce Protocol (ACP) ist ein offener Standard, über den KI-Agenten im Auftrag von Käufern bei Onlinehändlern bestellen und bezahlen.

    KI und GEO

  • AI Overviews (KI-Übersichten)

    AI Overviews (deutsch: KI-Übersichten, in der Suche als „Übersicht mit KI“ bezeichnet) sind KI-generierte Zusammenfassungen, die Google bei vielen Suchanfragen oberhalb der klassischen Treffer anzeigt, mit Links zu den verwendeten Quellen.

    KI und GEO

  • Alt-Text

    Ein Alt-Text ist eine kurze Textalternative für ein Bild im alt-Attribut des HTML-Codes, die Screenreader vorlesen und Suchmaschinen zum Verständnis des Bildes nutzen.

    Recht und Barrierefreiheit

  • Attributionsmodell

    Ein Attributionsmodell ist eine Regel oder ein Rechenverfahren, das eine Conversion auf die Werbekontakte verteilt, die ihr vorausgingen.

    Analytics und Tracking

B

  • Backlinks

    Backlinks sind Links von anderen Websites auf die eigene Seite.

    SEO

  • Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)

    Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) setzt den European Accessibility Act um und verpflichtet Unternehmen seit dem 28. Juni 2025, bestimmte Produkte und Dienstleistungen für Verbraucher barrierefrei anzubieten.

    Recht und Barrierefreiheit

C

  • Call to Action (CTA)

    Ein Call to Action (CTA) ist eine Handlungsaufforderung, die Leser einer Website oder Anzeige zum nächsten Schritt einlädt, etwa zu einer Anfrage oder einem Download.

    Conversion und Leads

  • Content Marketing

    Content Marketing ist eine Marketingmethode, bei der ein Unternehmen Kunden mit nützlichen Inhalten gewinnt und bindet, etwa mit Fachartikeln, Leitfäden, Videos oder Studien, statt mit reiner Werbung.

    Conversion und Leads

  • Conversion Rate und Conversion-Optimierung (CRO)

    Die Conversion Rate (Konversionsrate) gibt an, wie viel Prozent der Besucher oder Klicks zu einer gewünschten Handlung führen, etwa einer Anfrage oder einem Kauf.

    Conversion und Leads

  • Core Web Vitals

    Die Core Web Vitals sind drei Kennzahlen von Google zur Nutzererfahrung einer Webseite: Largest Contentful Paint (LCP) für die Ladezeit, Interaction to Next Paint (INP) für die Reaktionsfähigkeit und Cumulative Layout Shift (CLS) für die optische Stabilität.

    SEO

  • Corporate Influencer

    Corporate Influencer sind Mitarbeitende, die in sozialen Netzwerken wie LinkedIn freiwillig und mit eigener Stimme über ihre Arbeit, ihr Fachgebiet und ihr Unternehmen sprechen.

    Recruiting und Employer Branding

  • CPA (Cost per Acquisition)

    Der CPA (Cost per Acquisition) ist der Betrag, den eine Conversion wie eine Anfrage oder ein Kauf im Durchschnitt an Werbekosten verursacht.

    Ads und Kampagnen

  • CPC (Cost per Click)

    Der CPC (Cost per Click, Kosten pro Klick) ist der Betrag, den ein Werbetreibender für einen Klick auf seine Anzeige zahlt.

    Ads und Kampagnen

  • CPM (Cost per Mille)

    Der CPM (Cost per Mille), auf Deutsch Tausend-Kontakt-Preis (TKP), ist der Preis für 1.000 Einblendungen einer Anzeige.

    Ads und Kampagnen

  • CTR (Click-Through-Rate)

    Die Click-Through-Rate (CTR), deutsch Klickrate, gibt an, wie viel Prozent der Impressionen einer Anzeige oder eines Suchergebnisses zu einem Klick führen.

    Ads und Kampagnen

  • Customer Journey

    Die Customer Journey (deutsch: Kundenreise) beschreibt alle Phasen und Berührungspunkte (Touchpoints), die ein Kunde vom ersten Bedarf über die Kaufentscheidung bis zur Bindung an ein Unternehmen durchläuft.

    Conversion und Leads

  • Customer Lifetime Value (CLV)

    Der Customer Lifetime Value (CLV) ist der Deckungsbeitrag, den ein Kunde über die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung erwirtschaftet.

    Strategie

E

  • E-E-A-T

    E-E-A-T steht für Experience, Expertise, Authoritativeness und Trustworthiness (Erfahrung, Fachwissen, Autorität, Vertrauenswürdigkeit).

    SEO

  • Employer Branding

    Employer Branding ist der gezielte Aufbau und die Pflege einer Arbeitgebermarke.

    Recruiting und Employer Branding

  • Employer Value Proposition (EVP)

    Die Employer Value Proposition (EVP), auf Deutsch Arbeitgeberversprechen, ist das Versprechen eines Arbeitgebers an seine Beschäftigten und an Bewerber.

    Recruiting und Employer Branding

G

  • GEO (Generative Engine Optimization)

    Generative Engine Optimization (GEO) ist die Optimierung von Inhalten, Website und Marke mit dem Ziel, dass KI-Systeme wie ChatGPT, Perplexity, Gemini oder Googles KI-Übersichten ein Unternehmen in ihren Antworten nennen und als Quelle verlinken.

    KI und GEO

  • Go-to-Market-Strategie

    Eine Go-to-Market-Strategie ist der Plan, mit dem ein Unternehmen ein Produkt oder eine Leistung in einen Markt einführt.

    Strategie

  • Google Analytics 4 (GA4)

    Google Analytics 4 (GA4) ist das Webanalyse-Tool von Google.

    Analytics und Tracking

  • Google Consent Mode

    Der Google Consent Mode ist eine Schnittstelle, über die Google-Tags die Cookie-Entscheidung der Websitebesucher erhalten und ihr Verhalten daran anpassen, während Google fehlende Messdaten modelliert.

    Analytics und Tracking

  • Google for Jobs

    Google for Jobs ist die in die Google-Suche integrierte Jobsuche, die Stellenanzeigen von Karriereseiten und Jobbörsen gebündelt in einem eigenen Bereich mit Filtern zeigt.

    Recruiting und Employer Branding

  • Google Merchant Center

    Das Google Merchant Center ist ein kostenloses Tool von Google, in dem Händler ihre Produktdaten hinterlegen, damit Produkte in Shopping-Anzeigen und kostenlosen Produkteinträgen erscheinen.

    Ads und Kampagnen

  • Google Search Console

    Die Google Search Console (GSC) ist ein kostenloses Tool von Google, das zeigt, wie eine Website in der Google-Suche erscheint, bei welchen Suchanfragen sie gefunden wird und welche technischen Probleme Google feststellt.

    SEO

  • Google Tag Manager

    Der Google Tag Manager (GTM) ist ein kostenloses Tag-Management-System von Google.

    Analytics und Tracking

  • Google Unternehmensprofil

    Das Google Unternehmensprofil (englisch Google Business Profile, früher Google My Business) ist der kostenlose Firmeneintrag, der in der Google-Suche und in Google Maps erscheint.

    SEO

H

  • Heatmap

    Eine Heatmap ist eine farbige Darstellung, die aus den zusammengefassten Daten vieler Besuche zeigt, wo Besucher auf einer Webseite klicken und wie weit sie scrollen.

    Conversion und Leads

K

  • Keyword-Recherche

    Die Keyword-Recherche ermittelt, mit welchen Suchbegriffen und Fragen die Zielgruppe nach einem Angebot sucht, wie häufig danach gesucht wird und welche Absicht (Suchintention) dahintersteckt.

    SEO

  • KI-Agent

    Ein KI-Agent ist ein System auf Basis eines Sprachmodells, das eine Aufgabe selbstständig in Schritte zerlegt, dafür Tools wie Websuche, Browser oder Software-Schnittstellen nutzt und über den nächsten Schritt selbst entscheidet, etwa beim Recherchieren, Vergleichen oder Bestellen.

    KI und GEO

  • KI-Halluzination

    Eine KI-Halluzination ist eine Aussage eines KI-Sprachmodells, die plausibel klingt, aber falsch oder nicht belegt ist, etwa eine falsche Zahl oder eine Quelle, die es nicht gibt.

    KI und GEO

  • KI-Sichtbarkeit

    KI-Sichtbarkeit beschreibt, wie häufig, an welcher Stelle und in welchem Ton eine Marke, ein Produkt oder eine Website in den Antworten von KI-Systemen wie ChatGPT, Perplexity, Gemini oder Googles KI-Funktionen genannt oder als Quelle verlinkt wird.

    KI und GEO

  • Knowledge Graph

    Ein Knowledge Graph (Wissensgraph) ist eine Datenbank, die Dinge wie Unternehmen oder Produkte als Entitäten speichert und ihre Beziehungen untereinander abbildet.

    SEO

L

  • Landingpage

    Eine Landingpage (Zielseite) ist die Seite, auf der Besucher nach dem Klick auf eine Anzeige, einen Link oder ein Suchergebnis ankommen.

    Conversion und Leads

  • Lead Nurturing

    Lead Nurturing ist die gezielte, schrittweise Betreuung von Interessenten, die noch nicht kaufbereit sind.

    Conversion und Leads

  • Leadgenerierung

    Leadgenerierung umfasst alle Maßnahmen, mit denen ein Unternehmen Kontaktdaten interessierter Personen oder Firmen gewinnt, die zu Kunden werden können.

    Conversion und Leads

  • LinkedIn Ads

    LinkedIn Ads sind bezahlte Anzeigen im beruflichen Netzwerk LinkedIn.

    Ads und Kampagnen

  • LLM (Large Language Model)

    Ein LLM (Large Language Model, großes Sprachmodell) ist ein KI-Modell, das mit sehr großen Textmengen trainiert wurde und Texte erzeugen und Fragen beantworten kann.

    KI und GEO

  • llms.txt

    Die llms.txt ist eine vorgeschlagene Markdown-Datei im Stammverzeichnis einer Website (beispiel.de/llms.txt), die Sprachmodellen (Large Language Models, LLMs) kompakt zeigt, welche Inhalte wichtig sind und wo sie liegen.

    KI und GEO

  • Local SEO

    Local SEO (lokale Suchmaschinenoptimierung) ist die Optimierung für Suchanfragen mit Ortsbezug.

    SEO

M

  • Marketing Automation

    Marketing Automation ist Software, die wiederkehrende Marketingaufgaben nach festen Regeln ausführt.

    Conversion und Leads

  • Marketing-Audit

    Ein Marketing-Audit ist eine systematische Bestandsaufnahme von Website, Kampagnen, Tracking und Sichtbarkeit in Suche und KI-Antworten.

    Strategie

  • Matomo

    Matomo (bis 2018 Piwik) ist eine quelloffene Webanalyse-Software.

    Analytics und Tracking

  • MCP (Model Context Protocol)

    MCP (Model Context Protocol) ist ein offener Standard, über den KI-Anwendungen wie Chat-Assistenten oder KI-Agenten auf externe Datenquellen und Tools zugreifen.

    KI und GEO

  • Meta Ads

    Meta Ads sind bezahlte Anzeigen auf den Plattformen des Meta-Konzerns: Facebook, Instagram, Messenger, Threads und im Audience Network.

    Ads und Kampagnen

  • Microsoft Ads (Bing Ads)

    Microsoft Advertising, früher Bing Ads, ist die Werbeplattform von Microsoft und rechnet meist pro Klick ab.

    Ads und Kampagnen

O

  • Omnichannel

    Omnichannel bezeichnet eine Strategie, bei der ein Unternehmen seine Verkaufs- und Kontaktkanäle so verbindet, dass Kunden zwischen ihnen wechseln können, ohne neu anzufangen.

    Strategie

P

  • Performance Max (PMax)

    Performance Max (PMax) ist ein zielbasierter Kampagnentyp in Google Ads.

    Ads und Kampagnen

  • Performance Recruiting

    Performance Recruiting ist die Gewinnung von Bewerbern mit Methoden des Performance-Marketings: Offene Stellen werden mit bezahlten Anzeigen in sozialen Netzwerken, Suchmaschinen und auf Jobplattformen gezielt beworben und anhand messbarer Ergebnisse laufend optimiert.

    Recruiting und Employer Branding

  • Prompt Engineering

    Prompt Engineering ist das gezielte Formulieren und Testen von Anweisungen an ein KI-Sprachmodell, damit es brauchbare und überprüfbare Ergebnisse liefert.

    KI und GEO

R

  • RAG (Retrieval-Augmented Generation)

    RAG (Retrieval-Augmented Generation) ist ein Verfahren, bei dem ein KI-Sprachmodell vor dem Antworten passende Informationen aus einer Wissensquelle abruft und seine Antwort darauf stützt.

    KI und GEO

  • Retargeting (Remarketing)

    Retargeting, bei Google auch Remarketing genannt, spricht Menschen erneut mit Anzeigen an, die bereits Kontakt mit einem Unternehmen hatten, etwa die Website besucht, ein Video angesehen, ein Formular geöffnet oder schon einmal gekauft haben.

    Ads und Kampagnen

  • ROAS (Return on Ad Spend)

    Der ROAS (Return on Ad Spend) misst, wie viel Umsatz oder Conversion-Wert Werbeausgaben erzeugen.

    Ads und Kampagnen

  • robots.txt

    Die robots.txt ist eine Textdatei im Stammverzeichnis einer Website, die Crawlern von Suchmaschinen und KI-Anbietern mitteilt, welche Bereiche sie abrufen dürfen.

    SEO

S

  • Screenreader

    Ein Screenreader ist ein Programm, das Inhalte vom Bildschirm per Sprachausgabe vorliest oder auf einer Braillezeile ausgibt.

    Recht und Barrierefreiheit

  • SEA (Suchmaschinenwerbung)

    SEA (Search Engine Advertising, deutsch Suchmaschinenwerbung) sind bezahlte Anzeigen, die bei passenden Suchanfragen über oder unter den unbezahlten Ergebnissen erscheinen, etwa über Google Ads oder Microsoft Advertising.

    Ads und Kampagnen

  • SEO (Suchmaschinenoptimierung)

    SEO (Search Engine Optimization, deutsch Suchmaschinenoptimierung) umfasst alle Maßnahmen, mit denen eine Website in den unbezahlten Ergebnissen von Google und anderen Suchmaschinen besser gefunden wird.

    SEO

  • SERP (Suchergebnisseite)

    Eine SERP (Search Engine Results Page) ist die Seite, die eine Suchmaschine nach einer Suchanfrage anzeigt.

    SEO

  • Server-Side-Tracking

    Beim Server-Side-Tracking (serverseitiges Tracking) schickt der Browser Messdaten zuerst an einen eigenen Server.

    Analytics und Tracking

  • Sichtbarkeitsindex

    Der Sichtbarkeitsindex ist eine Kennzahl von SEO-Tools wie Sistrix, die zeigt, wie präsent eine Domain in den organischen Google-Ergebnissen für eine feste, große Menge an Suchbegriffen ist.

    SEO

  • Social Proof

    Social Proof ist das psychologische Prinzip, nach dem sich Menschen bei Unsicherheit am Verhalten und Urteil anderer orientieren.

    Conversion und Leads

  • Strukturierte Daten (Schema.org)

    Strukturierte Daten sind maschinenlesbare Angaben im Quellcode einer Seite, meist nach dem Vokabular von Schema.org und im Format JSON-LD, die Suchmaschinen und KI-Systemen eindeutig mitteilen, worum es geht: etwa Produkt, Preis, Bewertung, Veranstaltung, Stellenanzeige oder Organisation.

    SEO

U

  • User Generated Content (UGC)

    User Generated Content (UGC) sind Inhalte, die Kunden oder andere Nutzer selbst erstellen und veröffentlichen, etwa Bewertungen oder Fotos von Produkten.

    Conversion und Leads

  • USP (Unique Selling Proposition)

    Eine USP (Unique Selling Proposition) ist ein Nutzenversprechen, mit dem sich ein Angebot vom Wettbewerb abhebt und das für Kunden ein wichtiger Kaufgrund ist.

    Strategie

  • UTM-Parameter

    UTM-Parameter sind Zusätze an einer Link-Adresse, mit denen Analyse-Tools wie Google Analytics erkennen, aus welcher Kampagne ein Besucher kommt.

    Analytics und Tracking

W

  • WCAG (Web Content Accessibility Guidelines)

    Die WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) sind die internationalen Richtlinien des W3C für barrierefreie Webinhalte, mit prüfbaren Kriterien in drei Stufen von A bis AAA.

    Recht und Barrierefreiheit

  • Whitepaper

    Ein Whitepaper ist ein fachliches Dokument, das ein Problem und mögliche Lösungswege sachlich erklärt, meist als PDF.

    Conversion und Leads

Z

  • Zero-Click-Suche

    Von einer Zero-Click-Suche spricht man, wenn eine Suche endet, ohne dass Nutzer eine Website anklicken, weil die Antwort bereits auf der Suchergebnisseite steht, etwa in einem Snippet, einem Wissenskasten oder einer KI-Übersicht.

    KI und GEO

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Ausführlich in EOM Insights.

In EOM Insights zeigen wir an Beispielen, wie Sie die Begriffe im Marketing einsetzen.

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