--- title: ChatGPT-Unternehmensprofil in Deutschland beanspruchen url: https://eom.de/insights/chatgpt-unternehmensprofil/ anbieter: EOM, Effektiv Online-Marketing GmbH, Hannover autor: Ernest Mavriqi (https://eom.de/autoren/ernest-mavriqi/) veroeffentlicht: 2026-11-11 aktualisiert: 2026-11-11 --- # ChatGPT-Unternehmensprofil in Deutschland beanspruchen > ChatGPT legt für Unternehmen eigene Einträge an, ähnlich wie Google Maps. Seit dem 10. November 2026 können Sie Ihren Eintrag als ChatGPT-Unternehmensprofil übernehmen und selbst pflegen. OpenAI bietet das überall an, wo es ChatGPT gibt und die Prüfung unterstützt wird. EOM kam beim eigenen Versuch am 11. November aber nur auf eine Warteliste. Viele Funktionen gibt es bisher nur in den USA. Für die meisten Hersteller ändert sich damit vorerst wenig. Sichern sollten Sie den Eintrag trotzdem jetzt, bevor ihn jemand anderes beansprucht. - **10.11.2026**: Start des Business Hub als Testversion (OpenAI) - **2 Stufen**: erst Nachweis für den Eintrag, dann Prüfung des Ausweises (OpenAI) - **0 Euro**: kostet das Profil vorerst (Digiday) - **1,2 Mrd.**: Menschen nutzen ChatGPT pro Woche (OpenAI, November 2026) Stand November 2026. Die Belege stehen am Ende des Beitrags. ## Was das ChatGPT-Unternehmensprofil ist Das ChatGPT-Unternehmensprofil ist der Steckbrief Ihres Unternehmens in ChatGPT. Darin stehen Website, Beschreibung, Kategorie und Logo. ChatGPT kann diese Angaben nutzen, wenn jemand nach Ihnen oder Ihrem Angebot fragt. Verwaltet wird das Profil im Business Hub, einer eigenen Seite in ChatGPT. Den Eintrag gibt es oft schon, bevor Sie davon wissen. OpenAI darf ihn nach seinen Bedingungen selbst anlegen und zeigen. Als EOM am 11. November 2026 sein Profil beanspruchen wollte, war der Eintrag schon da. Ändern können Sie ihn erst nach dem Beanspruchen und der Ausweisprüfung. Auch dann prüft OpenAI jede Änderung und darf Angaben aus anderen Quellen ergänzen oder ersetzen. *Bild: Grafik: links die Angaben, die Unternehmen im ChatGPT-Unternehmensprofil selbst pflegen, rechts was weiter bei ChatGPT liegt* Quelle: OpenAI-Hilfe und Bedingungen für Unternehmen, Stand 11.11.2026 Mehr Empfehlungen garantiert OpenAI mit dem Profil nicht. ChatGPT nutzt für seine Antworten weiter andere Quellen. Wie ChatGPT Anbieter auswählt, erklärt der Beitrag zu [ChatGPT SEO](https://eom.de/insights/chatgpt-seo/). Berechtigte Onlineshops und Online-Dienste in den USA können zum Profil einen eigenen Chat einrichten, den Business Agent. Das ist ein [KI-Agent](https://eom.de/glossar/ki-agent/), der Fragen zu Produkten, Lieferung oder Rückgabe beantwortet und auf die Website verlinkt. Verkaufen oder buchen kann er nicht. In Deutschland gibt es ihn noch nicht. ## So beanspruchen Sie das Profil Das Beanspruchen läuft in zwei Stufen. Erst zeigen Sie, dass der Eintrag zu Ihrem Unternehmen gehört, etwa mit einem Code an die Geschäftsnummer oder einem Eintrag in den Einstellungen Ihrer Domain. Danach prüft der Dienstleister Persona im Auftrag von OpenAI, wer Sie sind und ob Sie das Unternehmen vertreten dürfen. *Bild: Grafik: fünf Schritte zum ChatGPT-Unternehmensprofil, vom Business Hub über Nachweis und Ausweisprüfung bis zur Einladung des Marketings* Quelle: OpenAI-Hilfe, Stand 11.11.2026. Rollen: Empfehlung von EOM Beanspruchen sollte deshalb die Person, die das Unternehmen vertreten darf. In vielen Firmen ist das die Geschäftsführung, mit Vollmacht auch die Marketingleitung. Sie meldet sich mit einem ChatGPT-Konto auf ihre Firmen-E-Mail-Adresse an, nicht mit einem privaten Konto, weil das Profil später über dieses Konto verwaltet wird. Nach der Prüfung lädt sie die Marketingleitung ein. Geben Sie früh einer zweiten Person Zugriff, damit der Zugang nicht an einem Menschen hängt. Den blauen Haken, das Zeichen für ein geprüftes Profil, zeigt ChatGPT erst nach der Ausweisprüfung. Die Produktseite von OpenAI verspricht ihn schon für das Beanspruchen, der Hilfeartikel vom 11. November 2026 ist hier genauer. Ob Ihr Anspruch durchgeht, teilt OpenAI per E-Mail mit. Wie lange das dauert, sagt OpenAI nicht. Hat jemand anderes Ihr Profil beansprucht, legen Sie im Profil Einspruch ein (Menüpunkt „Dispute ownership“). Den Nachweis führen Sie dann über die Ausweisprüfung bei Persona. ## Was in Deutschland heute geht Beanspruchen können Unternehmen ihr Profil laut OpenAI seit dem 10. November 2026 überall, wo ChatGPT verfügbar ist und die nötige Prüfung unterstützt wird. Ob es klappt, hängt nach dem Hilfeartikel von Standort und Art des Geschäfts ab. EOM landete beim eigenen Versuch am 11. November auf einer Warteliste. Ob andere Unternehmen in Deutschland ebenso warten, ist nicht bekannt. *Bild: Grafik: Ampel für Deutschland, Profil und Zahlen gelb, Business Agent, Produktfeed sowie Läden und Restaurants rot* Quellen: OpenAI-Hilfe, Feed-Spezifikation und Ankündigung von OpenAI, eigener Versuch von EOM am 11.11.2026 Bei der Anmeldung wählen Sie eine Kategorie. Kevin Indig, Herausgeber des Newsletters Growth Memo, hat den Business Hub am Starttag selbst eingerichtet. Er nennt drei Kategorien: E-Commerce, lokale Unternehmen und Dienstleistungen. Dienstleistungen seien noch nicht verfügbar. Beratungen wie EOM gehören in diese Kategorie. Ob die Warteliste von EOM daran liegt, sagt OpenAI nicht. Nutzt Ihr Unternehmen schon ChatGPT Enterprise oder wirbt es in ChatGPT, geht das Beanspruchen auch über Ihren Ansprechpartner bei OpenAI. Anzeigen in [ChatGPT Ads](https://eom.de/ki-marketing/chatgpt-ads/), die auf den Business Agent führen, gibt es in Deutschland noch nicht, da der Business Agent hier fehlt. ### Was das für Ihr Unternehmen heißt Die drei Beispiele sind ausgedacht. Ein Hersteller von Industriepumpen verkauft über den Außendienst, ohne Shop und ohne Ladengeschäft. Für ihn ändert sich vorerst wenig. Den Eintrag prüfen und das Beanspruchen versuchen sollte er trotzdem. Wichtiger bleibt eine Website, die Fachfragen beantwortet, etwa zu Werkstoffen, Förderhöhe oder Normen. Auf solche Seiten kann ChatGPT verweisen, wenn Käufer nach einem Anbieter fragen. Erst diese Verweise zählt der Business Hub als Erwähnung. Eine Marke für Gartenmöbel verkauft über einen Shopify-Shop und kann den Nachweis über Shopify führen. Den Produktfeed, also die Liste aller Produkte mit Preis und Verfügbarkeit, kann sie in Deutschland noch nicht hochladen. Einen Business Agent gibt es hier auch noch nicht. Bis dahin lohnt es sich, die Produktdaten vollständig zu pflegen, mit EAN-Nummer (GTIN), Maßen und Rückgaberegeln. Wie sich Shops auf Käufe über KI-Agenten vorbereiten, steht auf der Seite zu [Agentic Commerce](https://eom.de/ki-marketing/agentic-commerce/). Ein Versicherer mit drei Marken muss jede Marke einzeln beanspruchen. Eine Verwaltung für Konzerne gibt es noch nicht. Für jede Marke braucht er eine Person, die sie vertreten darf. Solange die Kategorie Dienstleistungen laut Kevin Indig noch nicht offen ist, bleibt Zeit, das zu klären. ## Was der Business Hub zählt und was nicht Nach der Ausweisprüfung zeigt der Business Hub laut OpenAI drei Werte für die letzten 28 Tage: Erwähnungen, Website-Klicks und häufige Themen. Auf den Screenshots von Barry Schwartz, Herausgeber von Search Engine Roundtable, kommen Profilaufrufe dazu. Dort lässt sich auch auf 7 Tage umschalten. Für B2B-Anbieter entscheidet der erste Wert. Der Business Hub zählt eine Erwähnung nur, wenn ChatGPT auf die Website des Unternehmens verweist. Der Markenname allein zählt nicht. *Bild: Grafik: zwei Beispielantworten von ChatGPT, ohne Verweis auf die Website zählt die Nennung nicht, mit Verweis zählt sie als Erwähnung* Quelle: OpenAI-Hilfe, Stand 11.11.2026. Beispiele ausgedacht Nennt ChatGPT Sie in einer Liste von Herstellern ohne Verweis auf Ihre Website, taucht das im Business Hub nicht auf. Ein leeres Feld heißt deshalb nicht, dass ChatGPT Sie nie nennt. Laut OpenAI kann ein Feld auch leer bleiben, weil noch zu wenige Fälle zusammengekommen sind oder die Daten noch einlaufen. Website-Klicks belegen keinen Besuch und keine Anfrage. Die Themen zeigen, worum es in den Antworten ging, aber nicht die einzelnen Fragen. Eine Voraussetzung klären Sie vorher mit der IT. ChatGPT sucht im Netz mit einem eigenen Programm, dem OAI-SearchBot. Sperrt Ihre Website dieses Programm in der Datei robots.txt aus, erscheint sie laut OpenAI nicht mehr in den Suchantworten, höchstens noch als Link, wenn jemand gezielt nach Ihrer Website fragt. Damit fehlen die Verweise, die der Business Hub als Erwähnung zählt. ## So messen Sie, ob ChatGPT Sie empfiehlt Die Geschäftsführung fragt: „Kommen wir in ChatGPT vor?“ Der Business Hub gibt darauf nur die halbe Antwort. Die Fragen der Nutzer zeigt er nicht, einen Vergleich mit Wettbewerbern auch nicht, berichtet Digiday. Nennungen ohne Verweis auf Ihre Website fehlen ganz. Die Lücke schließen Sie selbst. Stellen Sie jeden Monat dieselben 20 Fragen in ChatGPT, so wie Ihre Käufer sie stellen würden. Notieren Sie, ob Sie genannt werden und wer an Ihrer Stelle. Legen Sie die Klicks aus dem Business Hub neben die Besuche aus chatgpt.com in Ihrer Webanalyse. Ein Teil dieser Besuche kommt laut Search Engine Watch ohne Herkunft an und erscheint als Direktzugriff. Fragen Sie im Anfrageformular, wie der Kunde auf Sie aufmerksam wurde, mit ChatGPT als Antwort zur Auswahl. Einen ersten Stand zeigt der kostenlose [KI-Sichtbarkeitsbericht](https://eom.de/tools/ki-sichtbarkeit/). Er prüft, ob Ihr Unternehmen bei drei typischen Kundenfragen vorkommt. Laufend und im Vergleich mit Wettbewerbern misst das GEO Monitoring von EOM, wie oft ChatGPT Ihr Unternehmen nennt. Lösung mit Festpreis GEO Monitoring Laufende Messung Ihrer Nennungen in KI-Antworten, als Teil der GEO-Betreuung. [Lösung ansehen: GEO Monitoring](https://eom.de/loesungen/geo-monitoring/) ## Unterschied zum Google-Unternehmensprofil Das ChatGPT-Unternehmensprofil funktioniert ähnlich wie das Profil bei Google, liefert aber weniger Daten. Google zeigt die Suchbegriffe, mit denen Nutzer ein Unternehmen gefunden haben. ChatGPT zeigt nur Themen. | Merkmal | Google-Unternehmensprofil | ChatGPT-Unternehmensprofil | | --- | --- | --- | | Kosten | kostenlos | vorerst kostenlos | | Nachweis | je nach Unternehmen etwa Video, Telefon, SMS, E-Mail oder Postkarte | je nach Unternehmen etwa Telefon, E-Mail, DNS-Eintrag oder Shopify, danach Ausweisprüfung | | Auswertung | Aufrufe, Suchanfragen, Wegbeschreibungen, Anrufe, Websiteklicks | Erwähnungen mit Website-Verweis, Website-Klicks, Themen | | Suchbegriffe sichtbar | ja | nein | | Lokale Einträge in Deutschland | ja | nein, nur USA | Stand 11.11.2026, Google Unternehmensprofil-Hilfe, OpenAI-Hilfe, Digiday. Pflegen Sie beide Profile mit denselben Grunddaten, vom Firmennamen bis zur Beschreibung der Leistungen. Was zum Profil bei Google gehört, erklärt der Glossarbeitrag [Google-Unternehmensprofil](https://eom.de/glossar/google-unternehmensprofil/). ## Was Ihre Rechtsabteilung vorher lesen sollte Wer den Business Hub nutzt, stimmt den Bedingungen von OpenAI für Unternehmen zu („Businesses in ChatGPT Terms“ vom 9. November 2026). Vier Abschnitte sollte Ihre Rechtsabteilung vorher lesen. Die Zusammenfassung ersetzt keine rechtliche Prüfung. - Abschnitt 3: Wer einen Produktfeed anbindet, muss den Programmen von OpenAI Zugriff auf die Website geben. Auf einen Vorbehalt gegen Text- und Data-Mining kann er sich gegenüber OpenAI dann nicht mehr berufen. Das gilt für alle eigenen Websites und für verbundene Unternehmen. - Abschnitt 4: OpenAI darf den Eintrag anlegen, ändern und zeigen, auch ohne Beanspruchen. Angaben aus anderen Quellen dürfen Ihre ergänzen oder ersetzen. Eingereichte Grunddaten wie Name, Adresse und Website darf OpenAI unbefristet und unwiderruflich zeigen. Der KI-Assistent von OpenAI darf im Auftrag von Nutzern bei Ihnen anrufen, das lässt sich abwählen. - Abschnitt 6: Die Zahlen im Business Hub gelten als vertraulich. Weitergeben dürfen Sie sie nur an Dienstleister, die in Ihrem Auftrag arbeiten. - Abschnitt 10: Das Unternehmen verzichtet unbefristet und unwiderruflich darauf, OpenAI wegen eingereichter Daten, wegen Inhalten der eigenen Websites oder wegen eigener Inhalte auf fremden Websites zu verklagen. Das gilt auch für verbundene Unternehmen und für die Zeit vor der Zustimmung. Ausgenommen sind Verstöße von OpenAI gegen diese Bedingungen. Ob diese Regeln nach deutschem Recht wirksam sind, ist offen. Wegen Abschnitt 6 enthält dieser Beitrag keine Zahlen aus einem Business Hub. ## Prüfliste für die Marketingleitung 1. In ChatGPT nachsehen, ob es Ihren Eintrag schon gibt und was darin steht. 2. Dieselben 20 Käuferfragen in ChatGPT stellen und das Ergebnis als Ausgangswert sichern. 3. Festlegen, wer beansprucht: eine Person, die das Unternehmen vertreten darf, mit einem ChatGPT-Konto auf die Firmen-E-Mail-Adresse. 4. Die Bedingungen von der Rechtsabteilung lesen lassen, vor allem Abschnitt 3, 4, 6 und 10. 5. Mit der IT den DNS-Eintrag abstimmen und prüfen, ob die robots.txt den OAI-SearchBot zulässt. 6. Ausweis und Handelsregisterauszug bereitlegen, dazu eine Vollmacht, falls die Person nicht im Handelsregister steht. 7. Nach der Freigabe zwei Personen Zugriff geben und jeden Monat Business Hub, Webanalyse und Anfragen nebeneinanderlegen. Mit dem Profil allein ist die Frage nach der Sichtbarkeit in ChatGPT nicht beantwortet. Wie oft ChatGPT ein Unternehmen bei Käuferfragen nennt, hängt von den Inhalten ab, auf die es verweisen kann. EOM baut als [GEO-Agentur](https://eom.de/ki-marketing/geo/) solche Inhalte für KI-Antworten und misst, ob sie wirken. **Quellen** - [OpenAI: Introducing Businesses in ChatGPT](https://openai.com/index/introducing-businesses-chatgpt/), 10.11.2026 - [OpenAI Help: Setting up your business on ChatGPT](https://help.openai.com/de-de/articles/20001635-setting-up-your-business-on-chatgpt), aktualisiert 11.11.2026 - [OpenAI: Businesses in ChatGPT](https://openai.com/business/businesses-in-chatgpt/), Produktseite, abgerufen 11.11.2026 - [OpenAI: Businesses in ChatGPT Policy](https://openai.com/policies/businesses-in-chatgpt/), 10.11.2026 - [OpenAI: Businesses in ChatGPT Terms](https://openai.com/policies/businesses-in-chatgpt-terms/), 09.11.2026 - [OpenAI Developers: Product feed specification](https://developers.openai.com/commerce/specs/file-upload/products), abgerufen 11.11.2026 - [OpenAI Developers: Overview of OpenAI Crawlers](https://developers.openai.com/api/docs/bots), abgerufen 11.11.2026 - [Google Unternehmensprofil-Hilfe: Ihr Unternehmensprofil hinzufügen oder Anspruch darauf erheben](https://support.google.com/business/answer/2911778?hl=de), abgerufen 11.11.2026 - [Google Unternehmensprofil-Hilfe: Unternehmen bei Google bestätigen](https://support.google.com/business/answer/7107242?hl=de), abgerufen 11.11.2026 - [Google Unternehmensprofil-Hilfe: Leistung und Statistiken Ihres Unternehmensprofils](https://support.google.com/business/answer/9918094?hl=de), abgerufen 11.11.2026 - [Digiday: ChatGPT is about to show brands their mention count](https://digiday.com/marketing/chatgpt-is-about-to-show-brands-their-mention-count/), 09.11.2026 - [Digiday: OpenAI’s new business agents give brands a free way into the conversation it’s also selling as an ad](https://digiday.com/marketing/openais-new-business-agents-give-brands-a-free-way-into-the-conversation-its-also-selling-as-an-ad/), 10.11.2026 - [Search Engine Roundtable: ChatGPT Business Hub](https://www.seroundtable.com/chatgpt-business-hub-42505.html), 10.11.2026 - [Search Engine Watch: ChatGPT Business Hub, claim your profile](https://searchenginewatch.com/chatgpt-business-hub-claim-profile-mentions-clicks/), 10.11.2026 - [Barry Schwartz auf X: Screenshots der Einrichtung des Business Hub](https://x.com/rustybrick/status/2120235816077369386), 10.11.2026 - [Kevin Indig auf X: erste Beobachtungen zum Business Hub](https://x.com/Kevin_Indig/status/2120235080929169467), 10.11.2026 ## Häufige Fragen ### Was kostet das ChatGPT-Unternehmensprofil? Vorerst nichts. Das berichtet Digiday unter Berufung auf den OpenAI-Manager Benji Shomair, der ein späteres Bezahlmodell nicht ausschließt. Ein Werbekonto oder ein Enterprise-Vertrag ist nicht nötig. ### Können Unternehmen aus Deutschland ihr ChatGPT-Unternehmensprofil schon beanspruchen? Laut OpenAI ja, überall dort, wo ChatGPT verfügbar ist und die nötige Prüfung unterstützt wird. EOM landete beim eigenen Versuch am 11. November 2026 auf einer Warteliste. Die Kategorie Dienstleistungen ist nach Kevin Indig noch nicht verfügbar. ### Wie verifizieren wir unser Unternehmen in ChatGPT? In zwei Stufen. Erst führen Sie einen Nachweis, etwa mit einem Code per Telefon oder E-Mail, einem DNS-Eintrag oder über Shopify. Danach prüft der Dienstleister Persona Ausweis und Vertretungsbefugnis. Den blauen Haken gibt es erst nach der zweiten Stufe. ### Werden wir nach dem Beanspruchen öfter in ChatGPT genannt? Das garantiert OpenAI nicht. Das Profil hilft, falsche Angaben zu korrigieren und Zahlen zu sehen. Wie oft ChatGPT Sie nennt, hängt weiter von den Quellen ab, auf die es verweisen kann. ### Warum zeigt der Business Hub keine Erwähnungen, obwohl ChatGPT uns nennt? Der Business Hub zählt eine Erwähnung nur, wenn ChatGPT auf die Website des Unternehmens verweist. Der Markenname allein zählt nicht. Ein leeres Feld kann auch heißen, dass noch zu wenige Fälle zusammengekommen sind oder die Daten noch einlaufen. ### Kann eine Agentur unser ChatGPT-Unternehmensprofil verwalten? Ja. Der Admin, der das Profil beansprucht hat, kann einer Agentur Zugriff geben. Jede Person braucht ein eigenes ChatGPT-Konto. Die Zahlen aus dem Business Hub dürfen Sie an Dienstleister weitergeben, die in Ihrem Auftrag arbeiten. ### Lässt sich ein ChatGPT-Unternehmensprofil löschen? Selbst löschen können Sie nur Entwürfe, die noch nicht veröffentlicht sind. Ein veröffentlichtes Profil löscht der Support von OpenAI auf Anfrage nicht. OpenAI kann es nach seiner Richtlinie selbst entfernen, etwa bei Verstößen.