--- title: ChatGPT-Nutzung 2026: Statistik für Deutschland und Firmen url: https://eom.de/insights/chatgpt-nutzung-deutschland/ anbieter: EOM, Effektiv Online-Marketing GmbH, Hannover autor: Lukas Becker (https://eom.de/autoren/lukas-becker/) veroeffentlicht: 2026-11-09 aktualisiert: 2026-11-09 --- # ChatGPT-Nutzung 2026: Statistik für Deutschland und Firmen > In Deutschland wird ChatGPT vor allem für Rat und Information genutzt (52,7 % aller Nachrichten im Sommer 2026). Im Job stieg der Anteil der Fragen nach Produkten und Anbietern vom Sommer 2025 zum Sommer 2026 von 2,5 auf 3,3 %. Wahrscheinlich sucht also auch ein Teil Ihrer Kunden Anbieter in ChatGPT. Prüfen Sie, ob ChatGPT Sie dann nennt. - **52,7 %**: Anteil von Rat und Information an allen ChatGPT-Nachrichten aus Deutschland (Sommer 2024 41,3 %) - **3,3 %**: Anteil der Fragen nach Produkten und Anbietern an den beruflichen Nachrichten, ein Jahr zuvor 2,5 % - **6 bis 9**: genannte Anbieter pro Frage in unserem ChatGPT-Test, etwa bei der Frage nach Herstellern von Druckluftkompressoren mit Wartungsvertrag OpenAI Signals v3.0 (Privatkonten, Juli 2024 bis September 2026), Auswertung EOM. ChatGPT-Test am 05.11.2026. Die Belege stehen am Ende des Beitrags. ## Wofür wird ChatGPT in Deutschland am meisten genutzt? Am häufigsten fragen Menschen in Deutschland ChatGPT um praktischen Rat (29,8 % aller Nachrichten im Sommer 2026). Danach folgen die Suche nach Informationen (22,9 %) und das Schreiben (21,2 %). Vor zwei Jahren war Schreiben mit 38,5 % noch das größte Thema. *Bild: Balkendiagramm zu den Themen der ChatGPT-Nachrichten aus Deutschland, Juli bis September 2024 und 2026* Quelle: OpenAI Signals v3.0 (CC BY 4.0), Mittel Juli bis September, Auswertung EOM. | Thema | Deutschland 2024 | Deutschland 2026 | Welt 2026 | | --- | --- | --- | --- | | Praktischer Rat | 24,6 % | 29,8 % | 29,4 % | | Informationssuche | 16,8 % | 22,9 % | 20,1 % | | Schreiben | 38,5 % | 21,2 % | 21,2 % | | Persönlicher Austausch | 3,3 % | 8,6 % | 9,2 % | | Bilder und Medien | 3,0 % | 7,4 % | 8,3 % | | Sonstiges | 3,1 % | 6,1 % | 7,5 % | | Technische Hilfe | 10,6 % | 4,1 % | 4,3 % | Anteil an allen ChatGPT-Nachrichten, Mittel Juli bis September. Persönlicher Austausch umfasst laut OpenAI Begrüßung, Beziehungsfragen, Spiele und Rollenspiel. OpenAI Signals v3.0, Auswertung EOM. ChatGPT wird heute öfter um Rat gefragt als um einen Text. Unter den Nachrichten aus Deutschland ist der Anteil von Rat und Information etwas höher als weltweit (49,6 %). In Österreich liegt er bei 54,7 %, in der Schweiz bei 52,3 %. Wofür ChatGPT genutzt wird, unterscheidet sich in Deutschland also kaum vom Rest der Welt. Ob Ihr Unternehmen in den Antworten von ChatGPT vorkommt, hängt davon ab, welche Quellen ChatGPT findet und für passend hält. ## Wofür wird ChatGPT im Job genutzt? Ein Viertel der Nachrichten aus Deutschland ordnet OpenAI als beruflich ein (25,6 % im Sommer 2026). Am häufigsten geht es im Job um das Überarbeiten von Texten (15,2 %). | Tätigkeit im Job | Anteil | | --- | --- | | Texte und Dokumente überarbeiten | 15,2 % | | Grafiken und Darstellungen gestalten | 7,2 % | | Texte übersetzen oder für andere erklären | 4,9 % | | Werbe- und Marketingmaterial entwickeln | 4,4 % | | Vier weitere Tätigkeiten (Plätze 5 bis 8) | je 3,4 bis 3,7 % | | Informationen über Waren oder Dienstleistungen einholen | 3,3 % | Anteil an beruflichen ChatGPT-Nachrichten aus Deutschland, 3. Quartal 2026, Plätze 1 bis 9. Namen der Tätigkeiten aus der US-Berufsdatenbank O*NET 30.0, übersetzt und gekürzt von EOM. OpenAI Signals v3.0, Auswertung EOM. Auch im Job sinkt der Anteil des Schreibens, von 45,3 % im Sommer 2024 auf 35,0 % im Sommer 2026. In privaten Nachrichten halbierte er sich sogar, von 32,4 auf 16,4 %. Firmenkonten, deren Nachrichten in den Daten fehlen, erklären den Rückgang also nicht allein. Die Werte sind Anteile. Gewachsen sind vor allem Bilder und Medien (von 2,3 auf 9,0 %), praktischer Rat und die Suche nach Informationen. Ob insgesamt weniger geschrieben wird, zeigen die Daten nicht, weil sie keine Zahl der Nachrichten enthalten. ## Suchen Kunden in ChatGPT nach Anbietern? Ja, im Job häufiger als vor einem Jahr. OpenAI ordnet jede berufliche Nachricht automatisch einer Tätigkeit zu. Eine davon heißt „Informationen über Waren oder Dienstleistungen einholen“. Laut der US-Berufsdatenbank O*NET gehören dazu etwa Einkäufer, die Lieferanten nach Preis, Qualität und Service vergleichen. Im Sommer 2026 betraf das 3,3 % der beruflichen Nachrichten aus Deutschland, ein Jahr zuvor 2,5 %. Der Anteil ist damit in einem Jahr um rund ein Drittel gestiegen. *Bild: Liniendiagramm zum Anteil beruflicher ChatGPT-Nachrichten zu Produkten und Dienstleistungen, Deutschland und Median von 74 Ländern, 1. Quartal 2025 bis 3. Quartal 2026* Quelle: OpenAI Signals v3.0 (CC BY 4.0), O*NET-Tätigkeit 4.A.1.a.1.I07, Auswertung EOM. | Zeitraum | Deutschland | Median der Länder | | --- | --- | --- | | Sommer 2025 (3. Quartal) | 2,5 % | 2,4 % | | Sommer 2026 (3. Quartal) | 3,3 % | 3,0 % | Anteil an beruflichen ChatGPT-Nachrichten. Median der 74 Länder mit Werten in allen Quartalen seit Anfang 2025. OpenAI Signals v3.0, Auswertung EOM. 3,3 % klingt nach wenig. Es ist etwa jede 30. berufliche Nachricht. Laut einer Umfrage des Digitalverbands Bitkom nutzen aber rund vier von zehn Menschen ab 16 Jahren in Deutschland ChatGPT. Dazu kommt der Zeitpunkt. Wer im Job nach Anbietern fragt, steht wahrscheinlich vor einer Auswahl. Der Anstieg ist auch kein deutscher Sonderfall. In 63 von 76 Ländern mit Daten lag der Anteil im Sommer 2026 höher als ein Jahr zuvor. Wichtig für Ihr Marketing ist deshalb, ob ChatGPT Ihr Unternehmen in diesem Moment nennt. Eine erste Stichprobe dazu liefert der kostenlose [KI-Sichtbarkeitsbericht](https://eom.de/tools/ki-sichtbarkeit/). Er stellt ChatGPT drei Fragen Ihrer Kunden und zeigt, welche Wettbewerber ChatGPT dabei nennt. ## Welche Anbieter nennt ChatGPT? Am 05.11.2026 haben wir ChatGPT drei Fragen gestellt, wie sie Einkäufer vor einer Anfrage stellen. Die Websuche war aktiv, der Standort Deutschland. Jede Antwort nannte sechs bis neun Anbieter mit Namen und verlinkte die Seiten, auf die sie sich stützte. | Frage an ChatGPT | Genannt | ChatGPT stützte sich auf | | --- | --- | --- | | Hersteller von Druckluftkompressoren mit Wartungsvertrag für Industriebetriebe | 7 Hersteller, 2 Servicefirmen | Serviceseiten der Anbieter | | Betriebshaftpflicht für Handwerksbetriebe | 6 Versicherer | Rating, Fachmagazin, Vergleichsportal, keine Seite eines Versicherers | | Großhandel für Ersatzteile von Haushaltsgeräten | 9 Großhändler | Seiten der Großhändler, ein Lieferantenverzeichnis | ChatGPT mit Websuche, Standort Deutschland, je eine Antwort am 05.11.2026. Anbieter ohne Namen. Erstens zählt, was auf Ihrer eigenen Website steht. Bei den Kompressoren hat ChatGPT nach eigener Angabe „insbesondere Hersteller berücksichtigt, die auf ihren deutschen bzw. deutschsprachigen Webseiten konkrete Wartungsverträge oder Servicevereinbarungen ausweisen“. Wer sein Angebot dort nicht konkret beschreibt, fällt also eher aus der Auswahl. Danach nannte ChatGPT acht Punkte, nach denen der Einkäufer jeden Anbieter fragen soll, darunter Reaktionszeit, Vollwartung und Fernüberwachung. Die Antworten darauf gehören auf Ihre Website. Nach denselben Punkten fragt der Einkäufer wahrscheinlich auch Ihren Vertrieb. Zweitens reicht die eigene Website wahrscheinlich nicht in jeder Branche. Bei der Betriebshaftpflicht stammte keine der zitierten Seiten von einem Versicherer. Zeigt sich das bei weiteren Fragen ebenso, sollten Versicherer auch dort vorkommen, wo Ratings, Fachmedien und Vergleichsportale über Tarife schreiben. Eine einzelne Antwort ist nur eine Stichprobe, weil ChatGPT beim nächsten Abruf andere Anbieter oder eine andere Reihenfolge nennen kann. Verlässlich wird das Bild erst, wenn Sie viele Fragen über mehrere Wochen auswerten. Das übernimmt ein laufendes [GEO-Monitoring](https://eom.de/loesungen/geo-monitoring/), wie es EOM für Kunden betreut. ## Wie prüfen Sie, ob ChatGPT Sie nennt? 1. Schreiben Sie 10 bis 20 Fragen auf, die Ihre Kunden vor einer Anfrage stellen. Ihr Vertrieb kennt sie aus Gesprächen, die Search Console zeigt passende Suchbegriffe. 2. Stellen Sie jede Frage mehrmals und in mehreren KI-Systemen, etwa ChatGPT, Perplexity, Gemini und Googles KI-Übersichten. 3. Notieren Sie, welche Wettbewerber genannt werden und an welcher Stelle. 4. Prüfen Sie die zitierten Quellen. Zitiert ChatGPT vor allem Seiten von Wettbewerbern, fehlt Ihnen wahrscheinlich eine passende eigene Seite oder KI-Crawler können sie nicht lesen. Stützt es sich auf Ratings, Fachmedien oder Verzeichnisse, sollten Sie dort vertreten sein. | Weg | Was Sie bekommen | Passt, wenn | | --- | --- | --- | | Selbst testen | eigene Stichprobe nach den vier Schritten | Sie einen ersten Eindruck wollen | | [Kostenloser KI‑Bericht](https://eom.de/tools/ki-sichtbarkeit/) | drei Kundenfragen in ChatGPT, genannte Wettbewerber, Lesbarkeit Ihrer Website für KI-Dienste | Sie schnell wissen wollen, ob ChatGPT Sie nennt | | [GEO-Audit](https://eom.de/loesungen/geo-audit/) | ChatGPT, Microsoft Copilot, Gemini und Googles KI-Übersichten im Vergleich mit drei Wettbewerbern, Maßnahmen, Ergebnisgespräch | Sie Maßnahmen und Budget planen | Leistungsumfang laut den Seiten des KI-Sichtbarkeitsberichts und des GEO-Audits, Stand November 2026. Worauf Google bei den Quellen seiner KI-Übersichten achtet, beschreibt der Beitrag zu [Googles KI-Übersichten](https://eom.de/insights/google-ai-overview/). Lösung mit Festpreis GEO-Audit mit Wettbewerbsvergleich Ob ChatGPT, Microsoft Copilot, Gemini und Googles KI-Übersichten Ihre Marke nennen, im Vergleich mit drei Wettbewerbern. Festpreis mit Ergebnisgespräch. 2.490 € zzgl. USt., Festpreis [Lösung ansehen: GEO-Audit mit Wettbewerbsvergleich](https://eom.de/loesungen/geo-audit/) ## Was die Daten nicht zeigen - Die Daten stammen nur aus privaten Konten, kostenlos oder bezahlt, von Nutzern ab 18 Jahren. Firmenkonten wie ChatGPT Business und Enterprise fehlen. OpenAI schreibt selbst, dass die Daten die berufliche Nutzung deshalb wahrscheinlich unterschätzen. - Alle Werte sind Anteile an Nachrichten. Wie viele Menschen ChatGPT nutzen, steht nicht in diesen Daten. - OpenAI ordnet die Nachrichten automatisch Themen zu, berufliche Nachrichten zusätzlich Tätigkeiten. Niemand liest sie. Zum Schutz der Privatsphäre enthalten die Werte ein statistisches Rauschen. Deshalb vergleichen wir Mittelwerte über drei Monate. - Der Anteil der Fragen nach Produkten und Anbietern steigt im Sommer in den meisten Ländern, 2025 wie 2026. Deshalb vergleichen wir Sommer mit Sommer. Ob sich das Verhalten geändert hat oder die Zuordnung durch OpenAI, bleibt offen. Als [GEO-Agentur](https://eom.de/ki-marketing/geo/) misst EOM laufend, ob KI-Systeme wie ChatGPT Ihr Unternehmen bei den Fragen Ihrer Kunden nennen und auf welche Quellen sie sich stützen. Danach verbessern wir zuerst die Inhalte und technischen Punkte Ihrer Website, die voraussichtlich die größte Wirkung haben. Im Reporting sehen Sie, wie sich die Nennungen entwickeln. **Quellen** - [OpenAI: Signals v3.0, Daten und Methodik](https://openai.com/de-DE/signals/data-download/), 26.10.2026 - [OpenAI: Signals, Rohdaten als CSV mit Datenwörterbuch (ZIP)](https://cdn.openai.com/signals/data-download-csv.zip), 26.10.2026, Lizenz [CC BY 4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.de) - [Bitkom: Ein Drittel nutzt KI mindestens einmal pro Woche](https://www.bitkom.org/Presse/Presseinformation/Ein-Drittel-nutzt-KI-mindestens-einmal-pro-Woche), 28.04.2026 - [Statistisches Bundesamt: Unternehmen mit Nutzung von Technologien der künstlichen Intelligenz nach Beschäftigtengrößenklassen](https://www.destatis.de/DE/Themen/Branchen-Unternehmen/Unternehmen/IKT-in-Unternehmen-IKT-Branche/Tabellen/ikti-unternehmen-kuenstliche-intelligenz.html), Berichtsjahr 2025, abgerufen 06.11.2026 - [O*NET 30.0: IWA Reference, Namen der Tätigkeiten](https://www.onetcenter.org/dl_files/database/db_30_0_text/IWA%20Reference.txt), abgerufen 05.11.2026 - [O*NET 30.0: Tasks to DWAs, Aufgaben je Tätigkeit](https://www.onetcenter.org/dl_files/database/db_30_0_text/Tasks%20to%20DWAs.txt), abgerufen 09.11.2026 - [OpenAI: Optimierte Produktsuche in ChatGPT](https://openai.com/de-DE/index/powering-product-discovery-in-chatgpt/), 24.03.2026 - [OpenAI: In ChatGPT einkaufen, Instant Checkout und das Agentic Commerce Protocol](https://openai.com/de-DE/index/buy-it-in-chatgpt/), 29.09.2025 ## Häufige Fragen ### Wofür wird ChatGPT am meisten genutzt? In Deutschland drehte sich im Sommer 2026 gut die Hälfte aller ChatGPT-Nachrichten (52,7 %) um praktischen Rat oder die Suche nach Informationen. Schreiben folgt mit 21,2 %. Zwei Jahre zuvor war Schreiben mit 38,5 % noch das größte Thema. Das zeigen die Rohdaten von OpenAI Signals v3.0 für Privatkonten. ### Wie oft wird ChatGPT im Job für die Suche nach Anbietern genutzt? In 3,3 % der beruflichen ChatGPT-Nachrichten aus Deutschland ging es im Sommer 2026 um Informationen über Waren oder Dienstleistungen. Ein Jahr zuvor waren es 2,5 %. Das ist etwa jede 30. berufliche Nachricht. ### Kann man in ChatGPT einkaufen? Produkte suchen und vergleichen können Sie in ChatGPT, den Kauf schließen Sie in der Regel im Onlineshop des Händlers ab. Den Kauf direkt im Chat (Instant Checkout) startete OpenAI im September 2025 nur für Nutzer in den USA. Im März 2026 schrieb OpenAI, Händler könnten nun ihren eigenen Bezahlvorgang nutzen, während sich OpenAI auf die Produktsuche konzentriere. ### Wie finde ich heraus, ob ChatGPT mein Unternehmen nennt? Stellen Sie ChatGPT mehrmals die Fragen, die Ihre Kunden vor einer Anfrage stellen. Schalten Sie dabei die Websuche ein. Notieren Sie, wer genannt wird und welche Seiten ChatGPT zitiert. Einen schnellen Überblick gibt der kostenlose KI-Sichtbarkeitsbericht von EOM. ### Wird ChatGPT in Deutschland eher privat oder beruflich genutzt? In den Daten von OpenAI überwiegend privat. 25,6 % der Nachrichten aus Deutschland ordnet OpenAI im Sommer 2026 als beruflich ein. Der Wert stammt nur aus Privatkonten. Nachrichten aus ChatGPT Business und Enterprise fehlen, die berufliche Nutzung ist damit wahrscheinlich unterschätzt. ### Wie viele Menschen in Deutschland nutzen ChatGPT? 58 % der Menschen ab 16 Jahren in Deutschland setzen KI ein, 71 % von ihnen nutzen ChatGPT. Das ergab eine im April 2026 veröffentlichte Umfrage des Digitalverbands Bitkom. Rechnerisch sind das rund vier von zehn Menschen ab 16 Jahren. Von den Unternehmen ab zehn Beschäftigten nutzte 2025 laut Statistischem Bundesamt gut jedes vierte KI (26 %), bei mehr als 250 Beschäftigten waren es 57 %. Wie oft diese Menschen und Firmen ChatGPT fragen, zeigen beide Erhebungen nicht. ### Ersetzt ChatGPT die Google-Suche? Das zeigen die Signals-Daten nicht, denn sie enthalten nur ChatGPT-Nachrichten. Für die eigene Website sehen Sie in der Search Console, ob Klicks aus Google zurückgehen. Sinken dort auch die Impressionen, liegt es eher an Nachfrage oder Rankings. Bleiben sie stabil, ist die Klickrate gesunken, etwa durch KI-Übersichten. Die Webanalyse zeigt, wie viele Besuche aus ChatGPT kommen. ### Darf ich die Zahlen aus diesem Beitrag verwenden? Ja. Die Rohdaten stellt OpenAI unter der Lizenz CC BY 4.0 bereit. Nennen Sie dafür „OpenAI Signals v3.0“ als Quelle, verweisen Sie auf die Lizenz und kennzeichnen Sie eigene Berechnungen. Für die Auswertung nennen Sie bitte EOM als Quelle und verlinken Sie diese Seite.